Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026

La présente politique explique comment AiaTaxi traite les données personnelles des utilisateurs des applications Aia Taxi (passagers) et Aia Taxi Chauffeur (chauffeurs) ainsi que du site aia-taxi.com, conformément à la loi n° 2014-038 du 9 janvier 2015 sur la protection des données à caractère personnel à Madagascar.

1. Responsable du traitement

AiaTaxi
Nosy Be, Madagascar
E-mail : hthugues@gmail.com

2. Données collectées

Compte : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, mot de passe chiffré et photo de profil si vous en ajoutez une.
Localisation : position de l'appareil pour trouver un chauffeur, afficher le trajet et suivre la course. L'application Aia Taxi Chauffeur utilise aussi la localisation lorsque le chauffeur est en ligne, y compris en arrière-plan.
Courses : points de départ et d'arrivée, itinéraire, prix, historique, annulations, évaluations et messages échangés dans l'application.
Chauffeurs : pièces d'identité, documents du véhicule et photos nécessaires à la validation du dossier, ainsi que les gains.
Assistance et sécurité : demandes adressées au support et alertes SOS.
Données techniques : type d'appareil, langue, identifiant de notification et journaux de sécurité.

Le paiement se fait en espèces : AiaTaxi ne demande pas de carte bancaire pour ce mode de paiement.

3. Finalités

Créer et gérer votre compte, et vérifier votre adresse e-mail.
Mettre en relation passagers et chauffeurs, et réaliser les courses.
Vérifier les chauffeurs et leurs véhicules.
Envoyer des notifications liées au service.
Traiter les réclamations, assurer la sécurité et prévenir la fraude.
Respecter nos obligations légales et comptables.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et n'utilisons pas d'identifiant publicitaire.

4. Partage des données

Entre passager et chauffeur : les informations utiles à la course, comme le prénom, la photo, la position, le véhicule et l'évaluation.
Prestataires techniques : Google (cartes, recherche d'adresses et itinéraires), Google Firebase (notifications) et l'hébergeur de nos serveurs. Ces prestataires peuvent traiter des données hors de Madagascar.
Autorités : lorsque la loi l'exige.

5. Durée de conservation

Points GPS : 90 jours. Ceux d'une course non terminée, contestée, ayant fait l'objet d'une alerte SOS ou d'une demande d'assistance ouverte sont conservés tant que nécessaire.
Compte : tant qu'il est actif. Après une demande de suppression, il est supprimé au bout de 15 jours.
Autres informations : certaines données peuvent être conservées pendant la durée légalement nécessaire, notamment pour des obligations légales ou comptables, ou pour gérer un litige.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, et vous opposer à certains traitements, en écrivant à hthugues@gmail.com. Vous pouvez aussi saisir la Commission Malagasy sur l'Informatique et des Libertés (CMIL).

Vous pouvez gérer les autorisations de localisation et de notifications dans les réglages de votre téléphone. Certaines fonctions peuvent alors être limitées.

7. Suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte depuis l'application, section Compte, ou suivre les instructions de la page Supprimer mon compte.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, notamment le chiffrement des communications et le contrôle des accès.

9. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. La date de mise à jour figure en haut de cette page, et les changements importants vous seront signalés.